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Panne de deux-roues : comment réagir ?

Panne de deux-roues :

1. Demander le dépannage ou le remorquage

  • Contactez AXA Assistance pour bénéficier du dépannage ou remorquage de votre 2/3 roues.
  • Le nom du dépanneur et le délai de son intervention vous sont confirmés par SMS.
  • Pour être dépanné sur autoroute ou voie express, contactez les services d'assistance exclusivement depuis une borne SOS.
  • Sans borne d'appel disponible, composez le 112 pour être dirigé vers le dépanneur le plus proche.

Appeler les secours

2. Déclarer le sinistre

  • Pour gagner du temps, déclarez votre sinistre depuis l'application Mon AXA. Vous disposez de 5 jours ouvrés pour informer votre conseiller.

Contacter AXA Assistance

Conseils pour sécuriser les lieux

  • Si vous êtes apte, placez votre moto hors de la voie de circulation, sur la bande d'arrêt d'urgence ou sur le bas-côté.
  • Laissez vos feux allumés si vous le pouvez.
  • Mettez-vous à l’abri, derrière la glissière de sécurité sur autoroute ou voie rapide.

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