Menu

Incendie : comment réagir ?

Incendie :

1. Sécuriser son entourage

  • Alertez et évacuez toutes les personnes présentes, appelez les pompiers.
  • Coupez le gaz et l’électricité.
  • Fermez les portes et fenêtres pour éviter la propagation du feu et de la fumée.

Appeler les secours

2. Trouver un logement

Si votre logement n'est plus habitable, contactez AXA Assistance.

Le service d’assistance disponible 24h/24 et 7j/7 est à vos côtés pour :

  • vous aider à trouver un logement provisoire ou une chambre d’hôtel,
  • organiser votre transfert jusqu’à celui-ci,
  • prendre en charge vos animaux de compagnie,
  • organiser et prendre en charge votre rapatriement si vous êtes en déplacement.

Contacter AXA Assistance

3. Faire l’inventaire des dommages

  • Une fois l’incendie maîtrisé, dressez la liste des dégâts et prenez-les en photo.
  • Rassemblez les documents qui peuvent justifier la valeur des biens volés : factures d'achat et de réparation, tickets de caisse, certificats de garantie, photographies.
  • Ces justificatifs serviront de base à l'évaluation du montant de votre indemnisation.

4. Déclarer l'incendie

  • Informer votre conseiller AXA dans les 5 jours suivant l'incendie.
  • Il vous demandera de préciser l'origine du feu et de décrire les dégâts mobiliers et immobiliers.

Contacter votre conseiller

© AXA 2017 - Tous droits réservés